개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 홈페이지 회원 가입 및 관리

회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지 목적으로 개인정보를 처리합니다.

② 재화 또는 서비스 제공

물품 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인 인증, 연령 인증, 요금 결제·정산을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

③ 고충 처리

민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

④ 마케팅 및 광고 활용

뉴스레터 등 광고성 정보 전송, 신규 서비스·이벤트 안내를 목적으로 개인정보를 처리합니다. (수신에 동의한 정보주체에 한합니다.)

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

[회원 가입 및 관리]

• 보유 근거: 회원 서비스 운영
• 보유 기간: 회원 탈퇴 후 지체 없이 파기 (단, 관련 법령에 의한 경우 아래 기간 보유)

[뉴스레터 구독]

• 보유 근거: 정보주체의 광고성 정보 수신 동의
• 보유 기간: 수신 동의 철회(구독 해지) 또는 회원 탈퇴 시까지

[전자상거래 관련 기록 (전자상거래법 제6조)]

• 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

[통신비밀보호법]

• 서비스 이용 관련 로그 기록: 3개월

[회원 탈퇴 후 분리 보존되는 항목]

• 주문 거래 기록 (이름·연락처·주소 등 개인 식별 정보는 익명화 처리 후 주문 메타데이터만 보존): 5년 (전자상거래법 제6조)
• 관리자 접근·권한 변경 감사 로그: 5년 (개인정보보호법 제29조 안전성 확보 조치)
• 인증 이벤트 로그 (로그인·로그아웃·탈퇴 시각): 1년

제3조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

① 필수 항목 (주문·결제 시)

• 이름, 연락처(전화번호), 배송 주소, 이메일 주소
• 결제 처리 정보(결제 수단 유형, 결제 식별자, 승인 금액, 승인 일시, 가상계좌 결제 시 입금 은행·입금자명 등)

※ 카드 번호·CVC·유효기간 등 민감 결제 정보는 회사가 보관하지 않으며, 토스페이먼츠(주) 에서 PCI-DSS 표준에 따라 처리·보관합니다.

② 선택 항목 (회원 가입 시)

• 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 연락처

③ 소셜 로그인 회원가입 시

• 소셜 계정에서 제공되는 이메일, 이름, 소셜 계정 식별자(Kakao / Naver / Google 등 제공자별 고유 ID)

④ 뉴스레터 구독 시 (회원·비회원 공통)

• 이메일 주소

⑤ 자동 수집 항목 (서비스 이용 시)

• 접속 IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록, 방문 기록

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

[결제 처리]

제공받는 자

토스페이먼츠(주)

제공 항목

결제에 필요한 최소한의 정보(결제 수단 정보)

이용 목적

결제 처리 및 결제 취소

보유 기간

관련 법령이 정한 기간

제5조 (개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

[결제 처리 위탁]

수탁자

토스페이먼츠(주)

위탁 업무 내용

신용카드·간편결제 처리

② 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구 (회원 탈퇴)
• 처리 정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 다음 채널 중 하나로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

• 이메일: privacy@goodthingsroasters.com (개인정보 권리 행사 전용)
• 전화: 010-9062-9910 (개인정보 보호책임자)
• 서면: 주식회사 브이티이코프 개인정보 보호책임자 앞
• 셀프 서비스: 마이페이지 > 계정 관리 > 회원 탈퇴 (삭제 요구 즉시 처리)

③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

① 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.

③ 회원 탈퇴 시 처리 방식은 다음과 같습니다.

• 자기 탈퇴: 마이페이지에서 회원이 직접 요청 시, 본인 인증 확인 후 즉시 처리합니다.
• 운영자 직권 탈퇴: 약관 위반·부정 이용 등이 확인된 경우, 운영자가 사유를 기록한 후 처리할 수 있습니다.
• 활성 정기배송이 있는 경우, 탈퇴 시 진행 중인 모든 정기배송이 함께 해지·취소됩니다 (탈퇴 진행 전 안내·확인 절차를 거칩니다).
• 회원 정보 (이름·연락처·주소·이메일·비밀번호) 는 즉시 파기되며, 주문 거래 기록은 익명화 처리 후 전자상거래법 제6조에 따라 5년간 보존됩니다.
• 뉴스레터 등 마케팅 정보 수신 동의는 탈퇴 시 함께 해지되며, 구독 정보(이메일)는 즉시 파기됩니다.
• 탈퇴 처리 시각은 감사 로그에 기록되어 개인정보보호법 제29조에 따라 5년간 보존됩니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보에 대한 접근 제한
• 개인정보를 처리하는 데이터베이스 시스템에 대한 접근 통제
• 개인정보의 암호화
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책 (보안 프로그램 설치 및 갱신 등)

제9조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명

김주호

직책

대표

전화

010-9062-9910

개인정보 권리 행사 전용 이메일

privacy@goodthingsroasters.com

일반 문의 이메일

hello@goodthingsroasters.com

② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

제10조 (권익 침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회

(국번없이) 1833-6972

개인정보침해신고센터

(국번없이) 118

대검찰청

(국번없이) 1301

경찰청

(국번없이) 182

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 2026년 4월 26일부터 적용되며, 2026년 5월 23일에 다음 사항이 개정되었습니다 — (1) 회원 탈퇴 후 분리 보존되는 항목 명시 (제2조), (2) 정보주체 권리 행사 채널 구체화 (제6조), (3) 회원 탈퇴 처리 방식 명문화 (제7조), (4) 개인정보 권리 행사 전용 이메일 신설 (제9조). 또한 2026년 5월 29일에 (5) 회원 탈퇴 시 뉴스레터 구독 해지·파기 처리 명문화 (제7조) 가 개정되었습니다. 이전의 개인정보처리방침은 별도로 공지합니다.