배송사
배송 조회는 주문 완료 후 발송 확인 이메일의 운송장 번호로 확인하실 수 있습니다.
배송비
- 기본 배송비: 3,500원
- 무료 배송: 주문 금액 30,000원 이상
- 도서·산간 지역: 추가 배송비 발생 (제주도, 도서 지역, 산간 오지 등 배송사 기준에 따라 추가 비용이 청구됩니다.)
배송 기간
※ 주문량 폭주, 택배사 사정, 천재지변 등 불가항력적 사유 발생 시 배송이 지연될 수 있습니다. 지연 발생 시 고객센터를 통해 안내해 드립니다.
- 결제 확인 후 1~2 영업일 이내 출고
- 출고 후 택배사 사정에 따라 1~3 영업일 이내 수령 (평균 2~3 영업일)
- 영업일 기준: 주말(토·일) 및 공휴일 제외
배송 불가 지역
- 해외 배송은 현재 지원하지 않습니다. (국내 배송만 가능)
- 배송사 미취급 지역의 경우 배송이 제한될 수 있습니다.
배송 관련 주의 사항
- 주문 후 배송지 주소는 출고 전까지만 변경 가능합니다. 출고 이후에는 변경이 어려울 수 있으며, 이 경우 고객센터로 문의해 주세요.
- 부재 시 경비실 또는 문 앞 등에 보관될 수 있습니다. 분실 방지를 위해 배송 메모를 활용해 주세요.
- 원두·드립백 등 식품류 특성상 고온·직사광선이 닿는 장소에 방치되지 않도록 수령 즉시 확인 및 보관해 주세요.
- 수령 시 외부 포장 파손 여부를 확인해 주세요. 파손 상태로 수령한 경우 사진 촬영 후 고객센터로 연락해 주세요.
고객센터
- 이메일
- hello@goodthingsroasters.com
- 전화
- 010-9062-9910